Гостевая раздел наших клиентов

Вопрос-Ответ

Почему иногда приходится ждать приема очень долго?

Если вы ожидаете прием и ваше время задерживается – это объясняется лишь тем, что доктор или ассистент занимаются уже другим пациентом, требующим его внимания несколько в большем объеме, чем это предполагалось.

Администрация, врачи и ассистенты просят вас обратить внимание на это и обязуются относится к вам и вашему питомцу с таким же вниманием, как к пациенту перед вами.

Пожалуйста, не торопитесь и не торопите персонал – мы очень стараемся для вас и несем ответственность за ваших питомцев и за качество своей работы.

Мы с благодарностью готовы в спокойной и вежливой форме выслушать ваши пожелания на повышение качества работы нашего Центра.

У меня есть вопрос (коментарий, предложение), как мне отправить его вам?

Если у вас остались вопросы, пожалуйста воспользуйтесь формой обратной связи на этой странице (кнопка "Задать вопрос")

Как узнать ваши график работы, адрес и телефон?

График работы наших отделений можно посмотреть на странице Контакты. На этой же странице указан наш единый многоканальный телефон и адреса всех отделений нашего центра.
Также на странице Контакты можно ознакомиться с расположением наших отделений на интерактивной Яндекс-карте.
Обращаем Ваше внимание, что время работы конкретного отделения в какой-то день может быть изменено от обычного графика работы, о чем вы можете увидеть соответствующее объявление на главной странице нашего сайта.

Почему в клинику пускают по одному человеку?

Действительно на сегодняшеий день мы запускаем в клинику по одному человеку с питомцем. Это правило действует пока в стране остается напряженная ситуации с короновирусом, чтобы снизить близкий контакт между поситетелями и сотрудниками клиники.

Кроме того – после регистрации на прием все поситители ожидают своей очереди вне помещения клиники (на улице, в машине и т.д.).

Надеемся на ваше понимание.

Никак не могу дозвониться до вас, вы вообще работаете?

Скорее всего вы звоните в нерабочее время. Отделения нашего центра работают согласно графика указанного на странице Контакты, если не было никаких изменений, о чем должно быть объявление на главной странице сайта.
Также были случаи, когда наш телефон был не доступен по техническим причинам, в этом случае рекомендуем вам отправить заявку на обратный звонок и мы перезвоним вам сразу, как получим соответствующее уведомление.

Все вопросы-ответы